A día de hoy todo el mundo sabe lo que es Amazon. Sin embargo, cuando hablamos de vender a través de esta plataforma todo puede volverse más confuso. ¿Cómo funciona exactamente? Lo primero que debes saber en este caso es que existen dos vías para vender nuestros productos: ser Amazon Vendor o ser Amazon Seller. En el primero de los casos, se trata de vender nuestros productos directamente a Amazon. Mientras que en el segundo, seremos nosotros quienes vendamos los artículos a los clientes. La vía de Amazon Vendor es bastante más restrictiva, ya que para poder recurrir a ella es necesario contar con una invitación previa por parte de la plataforma de venta online. Sin embargo, la de Amazon Seller se trata de un camino abierto para cualquier vendedor, por lo que suele ser una opción mucho más habitual que la primera. Así que en esta publicación vamos a daros todos los detalles que necesitáis saber al respecto: diferencias entre Amazon Seller y Vendor, pasos a seguir para vender en la plataforma y otros consejos a tener en cuenta.
Diferencias entre Amazon Seller y Amazon Vendor
Para comenzar, lo primero que necesitamos saber es en qué consiste exactamente ser vendedor de Amazon. Para ello, como hemos comentado anteriormente, existen dos vías: Vendor y Seller. La primera de ellas consiste en convertirse en proveedor de Amazon. Es decir, será la plataforma la que compre nuestros productos para venderlos ellos directamente a los clientes finales. Para poder ser Vendor, es necesario contar con una invitación por parte de Amazon para convertirnos en proveedores. Por otra parte, con Amazon Seller Central no necesitaremos de dicha invitación, sino que podremos vender nuestros productos directamente a los clientes finales en este marketplace. Al no necesitar de esta invitación, esta fórmula es la más popular para las pymes y autónomos que deciden vender sus productos a través de Amazon. Al formar parte como vendedores en la página norteamericana, tendremos acceso al conocido como Seller Central. Allí podremos subir una lista con nuestros productos, realizar promociones y calcular costes de envíos, entre muchas otras opciones.
Amazon Seller Central: primeros pasos a realizar
Aclarado qué es Amazon Seller y sus diferencias con Vendor, ahora es el momento de explicar cuáles deberían ser los primeros pasos a dar una vez tengamos nuestra cuenta de Seller Central. En este sentido, los aspectos prioritarios deberían ser los siguientes:
- Catálogo de productos: subir nuestro listado de artículos que vamos a vender en la plataforma con todos los detalles posibles. Lo ideal es cuidar las imágenes subidas y contar con buenas descripciones del producto y títulos, así como establecer los plazos de entrega y gastos de envío.
- Precios: otro de los aspectos que debemos controlar nada más comenzar a vender en Amazon tiene que ver con los precios, ya que necesitamos ser competitivos. Para ello debemos compararnos con la competencia y calcular cuál es nuestro margen para posibles promociones.
- Posicionamiento: al igual que sucede en Google, el posicionamiento también resulta clave en Amazon. No es lo mismo aparecer en la primera página de resultados que en la cuarta. Para ello, debemos trabajar nuestro SEO en los títulos y descripciones con palabras clave. También es importante contar con reseñas positivas.
- Rapidez: debemos procurar confirmar nuestros pedidos en un plazo de entre 24 y 48 horas, además de responder a los clientes cuanto antes.
- Seguimiento: ofrecer datos de seguimiento también es clave para ser un buen Amazon Seller, por lo que cuando dispongamos de un número de seguimiento por parte de la empresa de transporte debemos facilitarlo de manera rápida.
- Reseñas: si hacemos todo lo anterior bien, las reseñas positivas comenzarán a llegar poco a poco, lo que nos ayudará a ser más populares en Amazon. También tendremos que aprender a lidiar con las negativas para corregir en qué hemos fallado y que no volvamos a tener una valoración similar.
¿Es posible dejar de ser Amazon Seller?
Existen muchos marketplaces diferentes. Sin embargo, Amazon es el principal protagonista a la hora de hablar sobre vender en internet. Por este motivo, además de conocer todo lo que hemos comentado sobre ser Amazon Seller, también debes saber que existe la posibilidad de que nos suspendan la cuenta. Esto puede ser un duro golpe para nuestro negocio, así que explicamos los motivos por los que podríamos quedarnos si cuenta de vendedor:
- No cumplir con los estándares de Amazon a nivel de logística y atención al cliente.
- Ofrecer un producto de calidad, ya que si recibimos demasiadas reseñas negativas Amazon podría suspendernos.
- Utilizar más de una cuenta de vendedor: si intentamos vender a través de un familiar u otro socio, nuestra cuenta también puede ser eliminada de forma inmediata. Únicamente podremos usar una cuenta para nuestras ventas.
- Si nuestra cuenta es hackeada también dejaremos de ser vendedores en Amazon, por lo que controlar la seguridad de la misma resulta fundamental.
Si controlamos estos aspectos y cumplimos con todas las normas que impone Amazon, no tendremos que preocuparnos por la posibilidad de quedarnos si cuenta. De este modo, si actuamos correctamente, podremos centrarnos únicamente en vender nuestros productos a cualquier rincón del planeta.
Conclusión: una vía para la estabilidad de tu empresa
Ser vendedor en Amazon puede ser el empujón que necesita tu empresa para conseguir la estabilidad financiera. Un escaparate que pone a nuestros productos a la vista de millones de clientes potenciales de todo el mundo y que, si aprovechamos bien, puede multiplicar nuestros beneficios de forma rápida. Sin embargo, si no gestionamos nuestras ventas en la plataforma de forma correcta, podríamos conseguir todo lo contrario. Por ello, nuestra recomendación es que si no sabes cómo proceder busques asesoramiento personalizado para tener todo bajo control. En ese sentido, en Hyperion Ups contamos con un equipo de expertos especializados en Amazon que te brindarán todo lo que necesites para que tus productos triunfen en el marketplace. Hyperion Ups: la mejor solución para afrontar los retos de tu empresa.
